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sayTEC-Supportteam

Benötigen Sie Unterstützung oder steht ein Update an?

Unser Support Team steht Ihnen telefonisch, per E-Mail oder per Remote Support zur Seite. Falls Sie einen dauerhaften Ansprechpartner oder eine Beratung im Bezug auf ihre gesamte IT-Infrastruktur benötigen, so können wir gerne ein Meeting vereinbaren.

 

sayTEC-Support

Sie erreichen unseren Support von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.00 Uhr telefonisch und per E-Mail.

Telefon: +49 89 578 361 400
E-Mail support [»@«] saytec.eu

 

Ticket-System

Mit dem Ticket-System können Sie jederzeit eine Anfrage stellen und den Bearbeitungsstadium verfolgen.

 

Online-Support

Nach Absprache steht Ihnen unser Support-Team für Fernwartungen auch online zur Verfügung.

Für den Online-Support nutzen wir das Fernwartungstool TeamViewer. Um den Remote-Support zu starten, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link und führen den Datei Download mit einem Doppelklick aus.

 

Nach erfolgreicher Verbindung teilen wir Ihnen Ihre persönliche Beratungsnummer mit, die Sie in das Kundenprogramm eintragen müssen. Weitere Schritte werden dann per Telefon mit Ihnen abgestimmt.

Für Windows 7, 8 und 10

Download Remote Support Tool für Windows

Für Mac OS X ab 10.8

Download Remote Support Tool für MacOS

 

Telefonischer Support

Sie erreichen uns telefonisch von Mo. – Fr. von 8:00 -17:00
Telefon: +49 89 578 361 400

 

Vor Ort Service

Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne persönlich vor Ort.

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